1. Prise de la commande par mail, magasin, téléphone, site internet ou via les réseaux sociaux
2. Dépôt d’un dépôt de garantie au moment de la commande, soit par chèque soit par empreinte bancaire en magasin (sauf mention contraire écrite de notre part) + versement d’un acompte de 50% du montant total du devis.
3. Si livraison : Vous serez contacté en début de semaine pour connaitre la date et le créneau de livraison. Si retrait au local : Retrait de la commande pour 24-48h avant l’événement voir directement avec nous pour un retrait 72h avant l’événement.
4. Retour de la commande et contrôle du matériel.
5. Règlement de la facture et remise/ destruction du chèque de garantie  (+ facturation si matériel détérioré)

La location comprend un forfait de 1 à 3 jours d’utilisation. Si la commande dépasse les 3 jours, une seconde facture sera à régler. Toute prolongation de location doit être signalée par écrit 48h avant la date de retour initialement prévue et sera facturée selon la durée de location supplémentaire.

Non, le prix est hors livraison et hors assurances.

Les prix indiqués sont hors taxes, hors livraison et mise en oeuvre et hors assurances. La TVA est de 20%.

La commande et la réservation du matériel sont enregistrées et validées après réception par SC EVENT :

La commande et la réservation du matériel seront enregistrées et validées uniquement après réception par SC EVENT :

– D’une confirmation écrite avec bon pour accord par fax ou courrier électronique du devis,

– De l’acompte de 50% du montant du devis ou autre paiement demandé par la société dans le cadre de la location du matériel.

– D’un dépôt de garantie proportionnel au montant de la commande.

De même, toute réservation entraîne sans restriction aucune l’acception de nos conditions générales de location et vente.

L’absence du règlement et/ou des pièces justificatives demandées (dépôt de garantie, acompte, etc…) entraine la suspension et/ou l’annulation du contrat de location et l’exigibilité par le loueur de la totalité des sommes dues, sans préjudice de ses droits contractuels et sans devoir accorder un nouveau délai de paiement.

Le solde de la facture est à régler 72h avant l’événement.

S’il s’agit d’une modification de commande pour ajout, elle peut être effectuée sous réserve de la disponibilité du matériel en question et dans un délai maximum de 48h avant la livraison prévue du matériel déjà loué.

S’il s’agit d’une modification de commande pour diminution des quantités, une baisse de 10% des produits est autorisée si elle est notifiée par le locataire par écrit au loueur 30 jours avant la date de l’événement, au-delà la diminution ne sera pas acceptée et l’accord contractuel reste maintenu selon les critères et modalités prévus.

En cas d’annulation à l’initiative du client, celui-ci ne peut prétendre au remboursement de l’acompte. En effet, les sommes déjà versées seront encaissées par SC EVENT à titre d’indemnités contractuelles de résiliation de contrat.

L’annulation ou le report d’une commande ou partie d’une commande dans les 60 jours précédant le début de la période de location/prestation de service entrainera une indemnité correspondante de :

– Annulation entre 60 à 31 jours avant l’événement = 40% du montant total TTC des locations,

– Annulation entre 30 à 15 jours avant l’événement = 60% du montant total TTC des locations,

– Annulation entre 14 et 4 jours avant l’événement = 80% du montant total TTC des locations,

– Annulation dans les 3 jours avant l’événement = 100% du montant total TTC des locations.

Le tarif est calculé selon le barème en vigueur, 1km = 0.80€. Une livraison-reprise compte 2 aller et 2 retours.

Vous serez prévenus de la date et de l’heure en début de semaine avant votre événement. En général, la livraison est prévue soit le matin de 08h00 à 13h00, soit l’après-midi de 14h00 à 19h00.

La livraison sur le lieu indiqué par le locataire est prévue soit le matin de 08h00 à 13h00, soit l’après-midi de 14h00 à 19h00. Pour une livraison et/ou une récupération par la société SC EVENT en dehors des créneaux horaires mentionnés précédemment et/ou le dimanche et jours fériés, une facturation supplémentaire de 70€ HT s’appliquera. Pour une récupération et/ou une restitution dans les locaux de la société SC EVENT, celles-ci devront se faire selon un créneau d’heure programmé au préalable entre le locataire et le loueur.

La livraison et/ou la récupération effectuées par la société SC EVENT sur le lieu indiqué par le locataire exclue les manutentions longues ou difficiles, les étages non équipés d’ascenseurs adaptés ou les voies difficiles d’accès en utilitaire ; en cas de non-respect, un forfait de 120€ HT sera ajouté au tarif de la livraison préalablement définie. Le matériel doit être déposé et repris exclusivement à côté de l’utilitaire. Le livreur ne pourra en aucun cas transporter le matériel.

Toute location fera l’objet d’un bon de livraison stipulant la nature exacte du matériel loué, les dates de location ainsi que les dates de livraison et de retour. Tout temps d’attente au-delà de 30 minutes fera l’objet d’une facturation complémentaire de 30€/h HT.

Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti. Par voie de conséquence, tout retard dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’acheteur à l’allocation de dommages et intérêts ou l’annulation de la commande.

Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur. En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l’acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception desdites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par courrier recommandé AR.

L’ensemble de l’art de la table est conditionné dans des caisses à assiette prévu à cet effet.

Les verres sont rangés dans des casiers à verre empilable prévu à cet effet.

Les couverts sont conditionnés dans des caisses à couverts prévu à cet effet

Oui, le client doit être présent à la livraison et à la restitution du matériel loué.

L’acceptation du matériel loué par le client lors de la livraison vaut comme acceptation des conditions générales de location définies en amont dans le devis signé. De ce fait, il reconnait recevoir le matériel dont il a fait le choix en quantité, en bon état et apte au fonctionnement.  Le matériel loué sera considéré comme restitué uniquement après avoir fait l’objet d’un inventaire entre l’emprunteur et le loueur. Le client ou son représentant légal est tenu d’assister à l’inventaire, à défaut de cela, celui-ci s’effectuera dans nos entrepôts et se fera par nos soins et seuls seront pris en compte les constats faits par le loueur.

Les assiettes, verres et couvert sont à rendre sales. Ils doivent être remis dans leur conditionnement dans le même état qu’ils ont été reçus. Les assiettes doivent être rangés dans les caisses à assiettes. Les verres doivent être dans les casiers, le pied vers le haut comme à l’arrivée. Les couverts doivent être rendus dans les caisses à couverts prévus à cet effet. Le matériel traiteur est à rendre propre ou nettoyage en supplément renseigné par écrit lors de la commande.

Pendant toute la durée de mise à disposition, le client est tenu d’assurer l’entretien du matériel loué et de le protéger contre toute dégradation : vandalisme, surcharge, intempéries, gel… et s’engage à utiliser le matériel loué conformément à leur destination usuelle et à ne rien faire ou laisser faire qui puisse les détériorer. Toute détérioration exagérée et/ou disparition du matériel loué seront immédiatement facturées au locataire au prix d’achat TTC du matériel détérioré ou disparu.

La restitution des éléments manquants au retour sera aux frais et à la charge de client. Elle ne devra pas excéder 24h, délai au-delà duquel une facturation sera établie. Si le client se refusait à restituer le matériel loué, 48h après une première mise en demeure restée sans réponse, il s’exposera à d’éventuelles poursuites judiciaires.

En cas de panne ou d’interruption de fonctionnement du matériel loué, le locataire doit prévenir immédiatement la société SC EVENT après constatation de la panne ou de l’interruption du fonctionnement du matériel loué. Qu’il s’agisse d’une panne ou d’une interruption de fonctionnement, le client ne peut procéder de lui-même à aucune réparation et/ou démontage.

La facture est délivrée après la prestation conformément aux tarifs mentionnés sur le devis signé et tiendra compte de toute détérioration, dégradation, perte…

La facture est réglable au comptant ou dès sa réception en espèces ou par virement bancaire.

Le défaut de paiement à l’échéance fixée entrainera une pénalité de retard au prorata du matériel loué. Pour rappel, le paiement du solde est a effectué après la prestation.

Non, nous encaissons le dépôt de garantie uniquement en cas de non-restitution, perte, dégradations du matériel loué ou refus de régler la facture.

Le client peut bénéficier d’une assurance annulation pour un montant de 12% du devis lui permettant d’annuler et/ou de reporter son événement sans aucune justification et quelque que soit le motif d’annulation (ex : Covid-19).

Sur simple demande écrite de votre part.

Il se peut que nos mails passent dans les indésirables/spams, après vérification vous pouvez nous contacter par téléphone.

Le RIB se trouve sur votre devis et/ou votre facture en bas de la ligne signifiant le montant total.